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【问答题】
你在与客户接触的过程中,客户向你提出了一个你回答不了的技术问题,你当时文无法与其他人联系,你怎么办?
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【问答题】
你的项目还没做完,期间传给客户的很多数据存在问题,客户因此很生气,投诉了你。领导也因此严厉批评了你,你怎么办?
【选择题】
信贷审批过程中,根据了解你的客户、了解你客户的业务、了解你客户风险原则,应着重注意( )。
【问答题】
假设你是负责技术支持工作的,新出了一项技术规定后,你经常接到大量关于新规定的咨询电话,但你不是很熟悉,向客户也解释不清楚,并因此影响了你的本职工作,对此你会怎么处理?
【问答题】
你是一个巡查的民警,在巡查的过程中,发现路边有一个神志不清的老人,你前去问他问题,他都答非所问,无法正常沟通,你怎么处理?
【问答题】
在路上你身边有个人晕倒了,其他人认为是你将他打晕的,你怎么办?
【问答题】
你们宿舍共七个人,其中四人合伙买了一台电脑,如果你是舍长,怎么使用?追问:如果其他人不同意你借给别人使用,你怎么办?
【选择题】
“你的同事当众批评你的时候,你怎么办?”属于( )提问技巧。
【问答题】
你是一个民警,大爷来办理落户业务。恰巧领导派你出去办事,当你回来后已经下班,大爷抱怨你不作为,你怎么办?
【问答题】
在大街上,突然有人拉住你,说你是小偷,你怎么办?追问:你打了110,警察来了,发现人家被偷的钱包就在你口袋里。你怎么办?
【选择题】
“如果你的同事当面批评你,你怎么办?”属于( )提问技巧。
【问答题】
你是文件管理部门的人员,一天快下班时,有人来你处要一份文件,但你发现没有接受过这份文件,向发文单位询问,他们说已经将文件发给你们单位了。你怎么处理?
【问答题】
领导派你到另一单位去办事,负责接待的刚好是一个与你有个人恩怨的人,不配合你。你怎么办?
【问答题】
有一个人来你的办公室,当着你的领导和同事的面指责你工作不负责任,损害了他人的利益,你怎么办?
【问答题】
你的同事或上级正在做一件不愿意让别人知道的事,但你看见了他们,同时他们也看见了你,你该怎么办?
【问答题】
你在向上级汇报结果的时候,有一个同事当面指出你的结果不真实,你怎么办?
【问答题】
假如要你组织召开一个报告会,专家临时告诉你(他)不能来,可你已经通知了别人,这时你怎么办?
【选择题】
如果你是公司的接待员,当你与来访客户交谈时,你最常用的语言习惯是( )。
【选择题】
如果你是公司的接待员, 当你与来访客户交谈时, 你最常用的语言习惯是( ) 。
【选择题】
“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?”属于( )问题。
【问答题】
你的一名罪犯探亲逾期未归。你又和他失去联系,你怎么办?
【选择题】
(2015年5月)“如果你的同事当面批评你,你怎么办”属于( )提问技巧。
【问答题】
如果在工作中你出现了失误,你怎么办?
【问答题】
退,你该怎么办?追问:你下车时撞到一位老太太,当场晕迷,你该怎么办?
【问答题】
政府成立一个市容环境检查执法队,你和同事在对餐馆进行卫生检查时,发现一个餐馆门口摆有垃圾,你的同事在拍照取证的过程中,餐馆里就餐的顾客误以为你们在拍他,并且他喝酒了,跟你们发生了争执,对你们进行辱骂
【问答题】
有群众反映你单位其他同事存在“办事难”的问题,你怎么办?
【问答题】
会上你发现自己的方案与领导指示有偏差,和其他同事不同,轮到你发言了,你怎么办?
【问答题】
如果你被录取,因为你刚到单位,对国税知识并不了解,在一次座谈会上,有一个纳税人问了一个你不了解的问题,这时你没有同事在旁边供你求助,你该怎样做?
【问答题】
设你在单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么 看这个问题?你准备怎么办?
【问答题】
如果你有两个领导,一个官大,一个有恩于你,当他们的意见不统一时(各有道理且无法调和),你该怎么办?
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